高雄咖啡林咖啡-下午茶最佳組合  

 

04 月 07 號木曜日:

昨天下午前未完成的資料,今天早上立刻處理,數字滿腦繞,

嗯……因行政本週請了假,有些事務就落到穎身上來囉!

例如:上午召開店長檢討會議,必須清點人數訂早餐之類的,

所以,一早先打掃完會議室等 3F 環境,送早餐的人員一到,

協助張羅及算錢,才走回位置開始認真 key in 數據。

 

主任上午跟穎聊到活動明細表,有說穎做的很好耶~~~

上手的速度算是快。嘿嘿……雖然偶爾還是出茶包啦,

不過,剩下不多的時間內,穎要好好加油地!

 

接近午休時,某些門市店長詢問制服狀況,以及某些員工福利事項,

如同往常延遲到用餐時間,享用到一半,副理詢問某表單輸入上傳了沒,

每星期四,均要執行此公事,立即上樓找總經理拿取績效目標單,

享用完老媽牌愛心便當,稍微收拾一下,將數據、型號等 key 好,

交給倉管小郁,穎沒啥休憩,向維修師阿仁兄借取地下室的鑰匙,

找尋某門市店長需要的制服、尺寸。

 

記錄 OK,才至 2F 辦公室,還來不及補充水份,

一看見許大哥,通知總經理大人要找,

呵呵……乾笑,完全沒什麼好事的感覺咩~~~

回到座位拿了筆記本和原子筆,剛開完店長檢討會的總理理大人,

臉色凝重坐在自己的大位上,裡面包括穎,還有經理及許大哥。

 

此次,比起前一晚,脾氣顯得稍大了些,相較於昨天的情勢,

穎這次相當敢言的回應之,不過,明顯地,總經理大人是針對兩位主管。

中間講到穎時數表處理的問題,剛要表達時,因喉嚨太乾、顯得沙啞,

輕言道:「總經理,穎知道公事要公辦,但沒有人想當壞人……」以下省略。

甫說完畢,他大人立刻回覆道:「不、不是穎的錯,問題點在其他身上。」

一呆,頓時反應不過來,剛才的氣焰去了哪兒……低頭抄寫筆記半晌,

他大人該不會以為穎要哭了吧?!的確,那時候的聲音,很像快哭的哽咽,

但,本人只是沒喝水、喉頭不適罷了……

 

勇於認錯方面,穎也盡量做到令人滿意,有些事項明白的道出,

是自己的疏忽、可能是跟會計沒有達到溝通……等等,

不算理虧,而是誠信問題,尤其,面對火在燃燒的上司。

 

接著,經理挺有膽的說:「我有 9 間門市要管,只核對班表的部分,

以為這方面,應該由穎來負責執行。」

哇咧咧~~~穎當下才不爽而已,總經理大人向他開炮道:

「公司主管少,責任當然重大,穎催了好幾回資料,門市、店長都不理,

那麼,誰管的了?你忙、大家都很忙啊!你們督導就是要督促啊!」

 

許大哥則是因部份人員離職狀況交代不清,被訓了一頓……

這段期間,穎明白的說出自己的立場、難為之處,也簡單的分析相關事務,

並非咱們不去執行,而是其中有一些不容易的地方,制度、規範等的限定,

造成某幾項獎懲在施行時,有所露洞或缺失,想盡快解決有點難度。

 

總經理大人翻了翻手中的文件,點了點頭,朗聲道:

「不虧是科班出身的,做過人事專員就是不一樣,邏輯及處事很明朗,

完全不像剛上手不到一個月的新人。」停頓了下,

「有機會,等媽媽身體好一點,再回來這裡做事,公司很歡迎穎。」

呃……整個傻住,穎講了什麼特別的話嗎?!根本想不起來啊!!!

僅將內心的想法及建議,以較委婉的方式呈現,有很不同嗎?

再說,是否會回到貴寶地,本人給予的百分比不怎麼高咧。

 

半小時左右,總經理要穎回去處理自份的事物,留下兩名主管……

呵呵,不干穎的事,趕緊落跑,準備總經理大人要求的時數表,

大約 15 點,倉管小慧進來辦公室,轉達了總經理大人閉關思考中,

下午 17 點之前包括客戶也不見,有事情請 17 點過後,

播分機告知,才可以上去……嗯嗯,應該是為了這幾天的事情吧,

莫名有點雜亂的 2、3 月份,延到 4 月份尚未結清囉!

 

今日,終於把積欠多時的電訪打完了……委屈耳朵了,

大概明、後天,得抽出些時間,將這些輸入電子檔內,以便計算分數,

打電訪的工作,穎有些不太喜歡,但依穎在此的經驗,大多數的顧客,

態度、友善度、願意回答度……等等,皆很好且有禮貌,超 NICE,

極少遇到脾氣不佳的顧客,呵~~~被當作詐騙集團的次數也有,但少。

 

下班前半小時,穎拿了些文件給總經理大人,看似閉關過的他,

心情較平靜了些,管理部也有轉達一些事情,穎一併告知。

其實,不怎麼擔心總經理大人生氣,因為他經常性發怒,情緒化咩!

而經理偶發性不對勁而發悶氣,也因他認為,事情沒達到他的需求,

超級少聽到像黑道大哥的許大哥發脾氣,笑臉迎人的他,

身為人事副理,責任挺沉重地,但他盡所能地接受,

包含不熟悉的電子產品,個性海派又豪爽,在同仁間最吃的開且受歡迎。

 

面對他人的怒氣,穎平淡對待,否則能怎麼樣?!

 

說到標題……穎應該有演戲的天份吧,只要一低頭,就看似反省許多,

過意不去、抱歉至上……等感覺,包括表情也一併到位,

簡單地,改變一下語氣或神情,更顯無辜及委屈,嗯……

落差感吧!穎的外表跟內在不太相同,認識穎久一點的人就知曉,

私底下一整個為瘋女人一枚,超愛演,也唬住不少人的說。

 

尤其,幾次於總經理大人對話中,能發現此現象,

本人只是剛好忘了點眼藥水而眼睛不舒服、或者喉嚨太乾而吵啞,

甚至因近日天氣轉換大、空氣品質不佳造成鼻子不適,抽吸鼻子有點明顯,

加上無奈又微皺眉頭的樣子……副理還私下向穎說,不要太愧疚啦,

他生過氣就算了,別放在心上,也別認為是自己的錯、我們不會怪穎,

偶爾他會來上一回,做久了就知道,而且這件事沒有那麼嚴重……

 

非常想現場回應之,但又怕自己笑出來,穎並沒有這樣認為啊~~~

表情果然無辜有用、眼睛不適的部分,有替演技加到分數,

簡單而言,不能夠只靠外表與內在來判斷一個人,根本是無心插柳喵,

哪裡知曉,被誤解那麼大!!也好啦,至少對穎會好一點,有安慰到。

 

跑到洗手間發呆的女人,一邊回想自己說了些什麼、做了些什麼舉動,

以致於,產生被誤認為偷哭、受委屈、愧疚、太老實遭欺壓……等傳言,

想了半天,原來是自己太有天份啦~~~請叫穎戲精唄!(被飛踢)

 

偷偷觀察之題外話,今日午後,副理一口氣於不同時段,

面試了 3 ~ 4 位取代穎寶座的應徵者,全為女生哦,

也有一名來電,請倉管小郁回答: 14 點那一位不來囉。

嗯嗯,穎悄悄於趁至洗手間之便,觀察了這幾位小羔羊……

不,未來大有前程、有可為的人事專員候選者!!

一邊窩在洗手間解決人生大事、一邊喔呼呼怪笑著~~~

 

站著、坐著都暈,是怎麼樣?!

發掘眼壓過高,導致腦袋斷續悶疼,彷彿研究所時代的情形,而且,

眼睛依舊不舒服,今天在公司裡,至少下午電訪時,點了一回藥水,

晚上睡前再加強一下嚕!(有好轉、真的老天保佑)

 

明日終於領薪啦,以時薪計算的工作天~~~無奈~~~

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