高雄漢神之西雅圖咖啡的冰娜蒂諾   

 

本來預定於 3/29 生產的如玉姐,因肚子裡的孩子太小,

多向醫生延長了剖腹時間, 4/2 上午將剖腹的她,

4/1 忙碌至下午二點多才正式請產假,回去整理產期所需要的東西,

因此,穎在不知不覺中,已經獨立作業幾天了,

雖然不是頭一回,但少了如玉姐在一旁陪伴,有點小寂寞咧。

 

加上 4/1 有兩位門市新人報到,當日,團團轉到不知自己在做啥,

也因為太迷糊被小小訓了一頓,嗯嗯,在如玉姐產假期間,

穎必須擔起新人報到的所有程序及步驟,對實際操作不到三次的穎而言,

有些小吃力,所以,整個報到過程的學習並無法一時之間完全掌握,

呃……就因不夠完整被唸了一頓,穎知道,如玉姐也是為穎好哪,

否則,顏經理大人又不知會不會去老大那裡嚼什麼舌根囉,

雖說不能怪門市流動率甚高,多少有怨懟倒是真的。

 

這些日子,如玉姐擔心的公事尚未發生,僅怕某日突然引爆罷了。

不過,比起之前派遣的那段工作日,如玉姐可能跟穎熟了的關係,

慢慢地建立起信任的態度,把不少人資相關事物全交給穎來管理,

包括擁有南區全部員工個人資料、離職簽呈、人員異動,

以及員工考核……等等文件的鐵櫃鑰匙,與她私人置物櫃的鎖匙,

幾乎她在公司間掌握到的物品,全數交由穎來代理控管,

未免也太信任穎了!有股媽呀,超級無極重的責任感壓上來。

(之前那一回,貴重鐵櫃的鑰匙請託許副理代為保管)

 

穎多少被欺負過……

很正常,不少正職員工會認為穎只是代理的工讀生,

應該什麼都不懂,可以匡一下、可以騙一下、可以言語刺一下……

嘻嘻,穎仍微笑以待。大部分的時刻,面對公事上的不平等問題,

或者莫名地被大聲、被兇、被罵、被唸等等,

穎均以點首,加上一句「不好意思、抱歉、麻煩了、請您……」等回應之,

說穎不會生氣嗎?嗯……現今倒還好了,有時候啊,

對某種人生氣,反而降低自己的格調,顯得自己 EQ 很差。

(此句話,夠狠吧~~~)

 

目前,在行政管理組的大哥、大姐們,以及台北人資專員們,

對穎皆不錯,真正待穎好的同仁,穎心裡有底,

有些人真的僅能表面相處、有些人則能交個朋友試試,

最後會發現,有些主管是真正有實力、有些主管令人尊敬不起,

很簡單,觀察久了,多少會看出一些端睨出來。

 

這個工作環境並無不好,偶爾會遇到不講理的人,

不講理……呵呵,怎麼說都不明白、怎麼說都認為是別人的問題,

或以為講話大聲的人就獲勝之類的,穎的反應若非公事上必要接觸,

大多不予理會,因為本人大可利用這幾分鐘的時間,

回到辦公座位上喝喝水、收收信件,處理手邊的人資作業,

該提醒及說明的,穎盡量面對面指出問題點,請求修改,

如果不是同一個地點辦公的同仁,穎會在文件上頭,

以自動鉛筆寫上應修正和補交的資料,請您補件的同時,

也可再次向穎確認。

 

光這三天來的公出單或出勤單,被穎退件的次數已不下十多次,

有位新人的台北教育訓練報支單據,加總起來,大約被穎退了四次!

第一次單據有問題,於空白處以鉛筆寫上修改方式,

以及發一封講解清楚的報支通知給她(如玉姐一直以這封信為草稿,

每有台北教育訓練,就依此版本修改名單和日期等異動資料);

第二次表單時間前後左右不符,用鉛筆圈又圈;

第三次未附上公出單,於申請單第一頁以鉛筆寫上提醒之;

第四次資料齊全了,教育訓練開始至結束時間又不符……唉!

到最後,門市代理助理全部幫忙修改,原本門市助理也請產假去了,

代理的門市助理為借調銷技處部門的正職員工,已待五年多的時光。

 

扯的是,這位代理門市助理,因穎一直退她件就心生不高興,

(所有門市文件均透過門市助理在傳送,否則門市遍佈難找人哪)

隨便拿取舊表單就說,「副總老大已簽章,這樣就可以了,」

這表單也是台北給的……?!穎立刻問道:「台北誰給的呢?」

她馬上回答:「不知道」。嗯嗯,穎也很有心地致電詢問台北人資負責人,

而不虧是總公司作業的專員,很酷又很直接了當的回應穎道:

「那就不要報!沒勉強她們一定要報這筆費用嘛。

舊表單如果是一年前的還 OK ,但誇張到為 N 年前的,

公司名稱已修改過數回,老實說,舊表單上的公司已經不存在,

就算呈上總公司,照樣退件,為何要花這趟力氣。」

穎有點無奈的說:「她就說她很忙,這種事情不要一而再的煩她們。」

遠端傳來更霹靂的話道:「她們就是欺負穎不懂,隨便匡穎。

如果不改,就請她們別勉強了,時間到了一關帳,叫也沒用。」

是啊,一切按照規定來行事咩。

 

代理門市助理不太高興地找穎,說是要拿取新版報支單,

穎與行政管理組同仁均回應,請新人至自己的公司內部文件專區下載,

全部人資相關表單新版的皆在資料夾中,舊版早已全部移除了。

偏偏她就是不想要自己動手的下載,要穎給她現成的表單……

如玉姐有交代,同仁們什麼表單全得請他們自己去下載,

否則會養成壞習慣。

 

結果,代理門市助理瞪視穎道:「新人們都知道在哪面下載嗎?」

穎反而覺得好笑的正經回應道:「嗯,如果報到那一天有來的話,

應該都知道。南區自訂教育訓練及台北新人教育訓練都有到的話,

一共說明了大概三、四次,如玉姐也請她們回門市找店長報到後,

進入系統逛一逛,不懂的可以立刻問店長或同事們。」

「那麼多步驟,穎直接下載給我們使用就好啦。」理所當然。

一臉認真到不行的穎回應之:「不好意思,穎只是工讀生,

沒有帳號及密碼進入內部網路文件區的權限耶。」

見她悻悻然離開行政管理組,穎坐下來,繼續著手整理桌面的書面資料。

 

不能養成自己來就很忙、很忙的壞習慣,所以,請自個兒想辦法囉,

雖然穎知道最後,她是去找孫秘書要檔案的,但穎只負責收齊與核對,

其餘的隨您啦~~~呵呵,內部網路方面,其實穎常進入,

因為如玉姐有把她的資料借給穎使用,以便處理一些較私密的人資內容,

這當然,不可能讓其他同仁們知曉的啦。

 

吃苦當吃補很重要的說,尤其在職場上生活,

下午時段,又有一位門市人員要來進行第一階段,

穎秉持著,拿多少錢做多少事唄~~~

 

 

 

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